مدير مديرية التسجيل المؤقت بسرمدا في وزارة النقل أحمد طه عمر لـ سوريا 24:
📌 لا وجود لازدحام فعلي وتأخير الأدوار أحياناً إلى أعطال أو ظروف خارجة عن الإرادة مثل انقطاع الكبل الضوئي أو توقف خدمات السجل المدني أو عدم توفر براءة ذمة من المرور.
📌 الأعطال التقنية المتكررة للمنصة مرتبطة بجهات خدمية خارج المديرية (وزارة النقل، الاتصالات، الداخلية/المرور والسجل المدني)، بينما تعمل المنصة داخل المديرية بشكل طبيعي عند توفر الخدمات المرتبطة بها.
📌 يتراوح عدد المعاملات اليومية المنجزة بين 1,300 و1,500 معاملة، ومعاملات نقل الملكية الأكثر ضغطاً (نحو 450 معاملة يومياً).
📌 يجري العمل على تجهيز صالة ثالثة لزيادة القدرة الاستيعابية ورفع عدد المعاملات، وتحسين الأداء بعد تحديث النظام الإلكتروني من مديرية المعلوماتية.
📌 عند توقف النظام، يُؤجل بعض المراجعين إلى اليوم التالي أو الخميس (تُبقى حجوزات الخميس لمعالجة التأخير).
📌 تسعى الجهات المعنية لمعالجة الأعطال بشكل مستمر، لكن بعضها مرتبط بخدمات مركزية خارج المديرية.
📌 التحديث الإلكتروني ساهم في تحسين سير العمل، والمديرية تعمل بكامل طاقتها لتقديم أفضل خدمة، ويُطلب من المراجعين عدم التعامل مع السماسرة والإبلاغ عن أي موظف يطلب مبالغ مالية مقابل الخدمة.
