نفذت منظمة “خطوات سوريا للتنمية المجتمعية” برنامجاً تدريبياً في الرقة لتعزيز قدرات العائدين من المخيمات وتطوير مهارات التواصل وحل المشكلات، بمشاركة 12 متدرباً من فئات مختلفة، بينهم امرأتان عائدتان من مخيم الهول، إلى جانب موظفين من مؤسسات حكومية.
واستمر البرنامج ثمانية أيام، خُصصت جلستان منها لتحديد الاحتياجات والتحديات التي تواجه المشاركين، فيما ركزت ست جلسات أخرى على بناء القدرات وتطوير المهارات الإدارية، بهدف تحسين التنسيق بين المؤسسات الخدمية والعائدين وتسهيل وصولهم إلى الخدمات.
ويأتي التدريب في إطار جهود تستهدف دعم اندماج العائدين من المخيمات ودول الجوار في مجتمعاتهم، وتعزيز مشاركتهم في تحديد المشكلات التي تواجههم والتواصل مع الجهات المعنية لمعالجتها.
مشاركة عائدات من مخيم الهول
وشاركت في البرنامج متدربتان عائدتان من مخيم الهول بريف الحسكة، ضمن أنشطة تستهدف تعزيز قدرات العائدين وتطوير مهاراتهم في التعامل مع التحديات اليومية والتواصل مع المؤسسات الحكومية والمنظمات المدنية.
وتأتي هذه المشاركة في ظل التحديات التي تواجه العائلات العائدة من المخيمات، ولا سيما ما يتعلق بالحصول على الخدمات الأساسية والتعليم وفرص العمل، فضلاً عن الصعوبات الاجتماعية المرتبطة بإعادة الاندماج في المجتمعات المحلية.
ويُعد مخيم الهول، الواقع في ريف الحسكة الشرقي، من أبرز المخيمات التي استضافت عائلات نازحة خلال سنوات النزاع السوري، وبينها أسر سورية وعراقية وأخرى من جنسيات مختلفة.
وشهد المخيم خلال السنوات الماضية عمليات لإعادة عائلات سورية إلى مناطقها، وسط تحديات إنسانية واجتماعية تتعلق بتوفير ظروف معيشية مستقرة وضمان حصول العائدين على الخدمات.
تطوير مهارات التواصل والتفاوض
وقال المدرب بكر عبد الله، في تصريحات لـ”سوريا بلس“، إن البرنامج الذي تنفذه منظمة “خطوات سوريا” يستهدف ثلاث فئات رئيسية، تشمل المنظمات المدنية العاملة في دعم العائدين، والمؤسسات الحكومية الخدمية، والعائدين أنفسهم.
وأوضح أن التدريب يركز على بناء القدرات في مجالات التواصل والتفاوض والتنسيق وبناء الشراكات، بهدف تعزيز التعاون بين الجهات المعنية وتحسين الخدمات المقدمة للعائدين.
وأضاف أن البرنامج يسعى إلى ربط الاحتياجات الفعلية للمشاركين بالمحتوى التدريبي، من خلال تخصيص جلستين لمناقشة التحديات التي تواجههم، قبل الانتقال إلى ست جلسات لتطوير المهارات اللازمة للتعامل معها.
ويهدف هذا النهج إلى تمكين المشاركين من نقل المشكلات التي يواجهونها إلى المؤسسات المختصة، وتعزيز التنسيق بين الجهات الحكومية والمنظمات المدنية لإيجاد حلول عملية.
تحديات العائدين من دول الجوار
من جانبه، قال المتدرب إبراهيم الخليل إن الجلسات تناولت التحديات التي تواجه السوريين العائدين من دول الجوار، وسبل إيصال مطالبهم ومشكلاتهم إلى الجهات المختصة.
وأوضح أن التدريب تطرق إلى الخدمات التي توفرها المؤسسات الحكومية، وآليات التواصل معها، بما يساعد العائدين على التعرف إلى الجهات المسؤولة عن معالجة المشكلات التي تواجههم.
وأشار إلى أن المناقشات لم تقتصر على تحديد الاحتياجات، بل شملت كيفية عرضها على الجهات المعنية ومتابعتها.
التعليم بين أبرز التحديات
بدوره، قال رجب الفياض، وهو معلم في مديرية التربية والتعليم بالرقة، إن مشاركته في البرنامج جاءت بهدف عرض الواقع التعليمي في المنطقة، ولا سيما أوضاع الأطفال العائدين من المخيمات.
وأضاف أن الجلسات تناولت التحديات التعليمية التي تواجه العائدين من داخل سوريا وخارجها، والحاجة إلى التنسيق بين المؤسسات المعنية لتحديد احتياجاتهم.
وأوضح الفياض أنه قدم خلال التدريب شرحاً عن واقع التعليم بين العائدين، بهدف تعريف المشاركين بالصعوبات التي يواجهها هذا القطاع وإتاحة المجال لمناقشة سبل معالجتها.
وتبرز أهمية الملف التعليمي بالنسبة إلى العائلات العائدة من المخيمات، في ظل الحاجة إلى ضمان التحاق الأطفال بالمدارس ومتابعة تحصيلهم الدراسي بعد فترات من النزوح أو الانقطاع عن التعليم.
تعزيز الاندماج المجتمعي
وتسعى منظمة “خطوات سوريا للتنمية المجتمعية” من خلال البرنامج إلى تعزيز التعاون بين المؤسسات الحكومية والمنظمات المدنية والعائدين، بما يتيح تبادل الخبرات وتحديد الاحتياجات المشتركة.
كما يهدف التدريب إلى تطوير قدرة المشاركين على التعامل مع المشكلات الإدارية والخدمية، وتعزيز دور العائدين في مناقشة التحديات التي تؤثر في حياتهم اليومية.
وتسلط مشاركة متدربتين عائدتين من مخيم الهول الضوء على الجهود الرامية إلى إشراك العائدين من المخيمات في برامج بناء القدرات، في وقت تتطلب فيه إعادة الاندماج المجتمعي تنسيقاً بين المؤسسات الحكومية والمنظمات المدنية لتوفير الخدمات ومعالجة التحديات الاجتماعية والمعيشية.
ويبقى أثر هذه البرامج مرتبطاً بمدى ترجمة المهارات المكتسبة إلى إجراءات عملية تساعد العائدين على تجاوز الصعوبات التي تواجههم بعد العودة إلى مناطقهم.
